Kontaktujte mě
Máte zájem o recenzní výtisk nebo snad nebylo něco v pořádku s objednanými knihami? Neváhejte mě kontantaktovat.
Vaše kontaktní údaje budou u mě v bezpečí a využiji je pouze k odpovědi na Vaši zprávu.
Obchodní podmínky a GDPR:
- Prodejce: Kateřina Loučková, Chaloupkova 8, 61200
- Smlouva vzniká objednáním zboží.
- cenu zboží včetně nákladů na balné a dopravu jde vždy nalézt přímo u produktu na stránce produktu nebo v jeho prodejním formuláři.
- platební a dodací podmínky: platba je možná převodem na účet, popř. pomocí QR kódu. Po uhrazení zboží (přičtení platby na účet prodejce) je prodejce povinen neprodleně zařídit doručení zboží.
- E-knihy jsou dodány pomocí odkazu ke stažení nebo pomocí mailu.
- Fyzické knihy je možné doručit pomocí přepravních služeb české pošty nebo zásilkovny. Doba doručení závisí na aktuálních možnostech přepravních společností (obvykle max. týden) + doba expedice, která zahrnuje přípravu knihy, osobní věnování, balení dárečků apod. Tato příprava může trvat max. 3 dny od přijetí platby (obvykle méně), ve výjimečných případech je prodejce povinen informovat kupujícího o zpoždění expedice a uvést důvod.
- Má-li kniha vadu neslučitelnou s užíváním (především vady tisku nebo vazby), je prodejce povinen vyměnit vadný kus za novou knihu, byl-li o to kupujícím požádán neprodleně po přijetí fyzického zboží kupujícím. (Neprodleně znamená nejpozději do týdne.) Kupující je povinen v takovém případě vrátit vadný kus na své náklady prodejci. Prodejce na své náklady zašle poté novou knihu kupujícímu.
Vady estetického charakteru (poškození obálky při přepravě) nejsou důvodem k automatické výměně, ale je možné se na výměně dohodnout individuálně. Pokud bylo zboží doručeno v očividně poškozeném obalu, doporučuje prodejce kupujícímu zboží nepřebírat a reklamovat dodání u přepravce. - Odstoupit od nákupní smlouvy může kupující u fyzické knihy do okamžiku dodání přepravcem. Ve výjimečných případech je možné se na odstoupení od smlouvy dohodnout individuálně. U e-knih odstoupení od smlouvy není možné.
- V případě sporu je možné se obrátit na Českou obchodní inspekci s žádostí o mimosoudní řešení sporu.
- V případě potřeby je možné kontaktovat prodejce na mailu: katerina@louckovi.cz
GDPR:
Jaké údaje shromažďuji:
Nákup e-knih (jméno, email, platební údaje), nákup fyzických knih (jméno, údaje nutné pro doručení: telefon, mail, adresa, platební údaje), u povídek a obsahu ke stažení zdarma jako jsou ukázky z knih a podobně (jméno, mail).
Vaše údaje využívám:
- Ke splnění závazku a dodání zboží.
- K informování o dalších příbězích, které píšu nebo připravuji k vydání, k dodání obsahu zdarma, jako bonus nebo dárek. Tato informace může mít někdy i charakter reklamy. Z odběru těchto informací se kdykoliv můžete odhlásit, nejlépe pomocí tlačítka v patičce informativního mailu.
Některá z těchto dat zpracovávám pomocí těchto služeb třetích stran:
- Ecomail
- Simpleshop
- Zásilkovna
- Česká pošta
- Komerční banka
Jak dlouho data uchovávám:
- Vaše jméno a mail uchovávám do doby, než aktivně odhlásíte odběr.
- Vaše další údaje nutné ke splnění závazku (nákup zboží ať už e-knihy či fyzické knihy) vůbec nearchivuji a po splnění závazku a zákonné lhůty je mažu.
Prohlašuji, že se k údajům chovám s rozvahou a neposkytuji je nikomu bez oprávněného zájmu (banka, eshopové řešení, dopravce, mailové řešení) a vždy jen v nezbytně nutném rozsahu.